Mit weltweit 2’900 Mitarbeitern gehört die Baumer Group zu den international führenden Herstellern von Sensoren und Messinstrumenten für die Fabrik- und Prozessautomation. Diesen Erfolg verdanken wir unseren Mitarbeitern, die mit Leidenschaft, besten Qualifikationen und hoher Einsatzbereitschaft immer auf der Suche nach den wirtschaftlichsten Lösungen für unsere Kunden sind.

Die Digitalisierung beginnt beim Sensor - Auf dem Weg zur digitalen Fabrik sind die Daten von Connected Smart Sensors der Schlüssel zu einer digitalisierten Produktionswelt. Um die Daten vom Sensor in die Cloud zu migrieren, bildet die Connectivity, die Vernetzung, das strategische Bindeglied. Genau hieran arbeiten wir im Team Connectivity & Control – an durchgängigen Lösungen inklusive Software.
Hierbei helfen wir unseren Kunden bei der Ermittlung und Lösung von technischen Problemen bei der Einbindung von Sensoren in die Zielsysteme. Als Teil des Connectivity Teams sind Sie zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und Vertrieb in technischen Fragestellungen im Bereich Connectivity. Weiterhin sind Sie ein weiteres Bindeglied zwischen Entwicklung, Produkt Management, Kunde und Vertrieb. Wenn Sie eine neugierige, kommunikationsstarke sowie technisch versierte Persönlichkeit sind, dann unterstützen Sie unser Team als:

Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) 70% - 100%

Ihre Herausforderung:

Der Bereich Connectivity ist Baumers strategisches Bindeglied vom Sensor in die Cloud – und Sie sind erster Ansprechpartner in unserem Customer Support Team für unsere Kunden.
Sie bearbeiten unsere Kundenanfragen zu den Technologiebereichen Software, IO-Link Master und Connectivity Lösungen und stimmen sich eng mit Ihren Kollegen ab wenn es um die Integration der Sensoren geht – Sie sind Lösungsfinder und mögen es, sich kniffligen Themen zu widmen.
Dabei unterstützen Sie unsere weltweiten Kunden durch Online-Support, am Telefon, direkt über das Ticketsystem und ggf. vor Ort.
Nicht zuletzt freuen sich Ihre Kolleginnen und Kollegen aus dem Produktmanagement und der Entwicklung über eine enge Zusammenarbeit um Optimierungspotentiale unserer Produkte aufzudecken.

Sie verfügen über:

Sie haben eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägter Technik Affinität.
Während Ihrer Berufspraxis haben Sie idealerweise Erfahrung im Umgang mit Kunden und im Bereich von speicherprogrammierbaren Steuerungen gesammelt.
Idealerweise haben Sie bereits mit Sensorik, IO-Link und Software gearbeitet oder haben Interesse in diese Welt einzutauchen.
Dank Ihrer guten Englischkenntnisse können Sie sich mit unseren internationalen Kunden verständigen.

Ihre Leidenschaft für den Kundensupport in einem modernen, internationalen Hochtechnologieumfeld einzubringen, begeistert Sie? Als familiengeführtes Unternehmen kombinieren wir den familiären Geist mit der Offenheit für Veränderungen und setzen auf nachhaltiges Wachstum. In agil und vielfältig zusammenarbeitenden Teams sind wir stärker und schaffen echten Mehrwert in Rekordzeit. Mit positiver Energie, Neugierde und Mut, Dinge selbst voranzutreiben, setzen wir Impulse und werden zur Schmiede innovativer Lösungen, die uns den Vorsprung für die Zukunft sichert. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie unseren künftigen Erfolg - wir gestalten mit Ihnen Ihre persönliche Entwicklung.

Mehr unter www.baumer.com